热心保安伸援手，团队协作显担当｜大理志昂保安公司物业团队暖心救助摔倒老人
2026年01月22日
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1月19日上午9时20分许，大理州企业家协会副会长单位——大理志昂保安服务有限责任公司派驻大理感通别墅小区的停车场保安员郑绍宁在巡逻至滨苑附近时，发现一名年逾古稀的老人摔倒在路中，双目紧闭、面部有明显血迹，情况紧急。
郑绍宁当即上前查看并轻声呼唤老人，见老人无法回应，他迅速通过对讲机向当班队长陈爱成报告。陈爱成立即启动应急响应，指挥郑绍宁原地守护、避免移动老人，同时拨打120急救电话，并同步通知小区物业管家赶往现场。从发现情况到上报、指令传达，整个过程快速有序，体现出该物业团队高效的应急联动机制。
仅2分钟后，物业管家与队长陈爱成、增援队员相继抵达。物业管家通过现场辨认和业主信息迅速确认老人身份，并第一时间联系家属，清晰说明现场情况及已采取的救助措施。团队各岗位密切配合，形成了“现场守护—指挥调度—家属联络”的完整处置链条。
约10分钟后，120救护人员与老人家属几乎同时到达。经急救人员初步处理，老人逐渐恢复意识。后经监控核实，老人系独自散步时不慎摔倒。目前老人已送医进一步检查，身体无大碍。
此次救助中，保安员郑绍宁第一时间发现并上报，队长陈爱成现场指挥得当，物业管家迅速确认身份并联系家属，展现了公司物业团队高度的协同能力和专业服务意识。团队成员各司其职、衔接顺畅，在危急关头体现出扎实的应急处置水平与以人为本的服务理念，共同为业主筑起一道温暖可靠的安全防线。