在客运站的日常运营中，工作人员帮助残疾旅客购票上车、为行李繁重的旅客搭把手、全力寻找旅客遗失物品……这些暖心瞬间屡见不鲜，已然成为车站一道温暖亮丽的风景线。

近日，大理州企业家协会常务副会长单位——大理交运集团公司旗下大理快速汽车客运站的一场跨越400多公里的暖心接力，更是让旅客在寒冬中感受到了来自“大交人”的浓浓暖意。

2025年12月6日下午，快速客运站工作人员耿万荷像往常一样在候车大厅巡场，细心的她很快发现了一件遗落在座椅上的衣物。考虑到物品可能装有旅客的重要信息，她没有丝毫迟疑，立即将衣物送至值班站长李杨琴手中。

为确保物品安全且便于后续寻找失主，在现场多人的见证下，二人打开衣物内包进行清点——包内装有5000余元现金、多张银行卡，更有护照、记者证、身份证、港澳通行证等重要证件。

“这么多证件，失主一定急坏了！”值班站长李杨琴深知失物对旅客的重要性，第一时间通过车站售票系统查询失主信息。然而，查询结果显示，该旅客通过网络购票平台购买了当日前往瑞丽的车票，系统内未留存有效联系方式。

线索一度中断，但李杨琴并未放弃，她迅速与龙溪派出所值班民警取得联系，在警方的协助下，最终成功与失主陈先生取得联系。

当电话接通的那一刻，电话那头的陈先生既惊喜又激动。经仔细核对失物信息无误后，双方商定由次日前往瑞丽的客车师傅将失物安全转交至陈先生手中。

陈先生收到失物后，被工作人员拾金不昧的精神深深感动，他特意请驾驶员转交锦旗和感谢信。信中字里行间都饱含陈先生的感激之情，他写道：“这份失而复得的惊喜，源于贵站工作人员高度的责任心、专业的处置能力与真诚的服务态度。他们用行动诠释了“为民服务”的初心，也让我们在异乡感受到了温暖与安心。”

寒冬虽冷，但“大交人”的热情服务却如暖阳。长期以来，大理交运集团始终坚持以旅客为中心，持续提升服务品质，正是这一位位普通员工的坚守与奉献，汇聚成了企业温暖前行的力量。未来，集团公司将继续以榜样为引领，传承优良作风，持续提升服务质量，用更优质、更贴心的服务，为广大旅客的平安出行保驾护航，让“大交温度”传递到每一个角落。